Här hittar du vägen in i kontot och hjälp när inloggningen inte fungerar, så att du slipper gissa varför det tar stopp.
Efter läsningen har du tagit dig igenom formuläret och vet vad varje fält väntar sig av dig.
Fälten som tar dig in. Precis efter registreringen möts du av en inloggningsruta med två tomma fält. I det övre skriver du användarnamnet du valde, i det undre lösenordet du satte. Tryck sedan på knappen som tar dig vidare, och saldot dyker upp högst upp till höger. Uppgifterna är alltså desamma som när du skapade kontot, inget nytt behöver aktiveras. Kommer du direkt från ett välkomstmejl ligger kontot redan klart och väntar. Första gången kan det ta en kort stund innan sidan laddar klart, låt den bara arbeta. Har du sparat dina uppgifter i webbläsaren fylls fälten i själva, men kontrollera att användarnamnet stämmer innan du går vidare.
Logga ut innan du reser dig. När du är inloggad står ditt namn och ditt saldo uppe i hörnet, och det är också där du hittar vägen ut. Lämnar du datorn en stund, eller sitter på ett delat nätverk, logga alltid ut innan du reser dig. Klicka på ditt namn och välj alternativet som avslutar sessionen, då stängs kontot direkt i stället för att ligga öppet. Har du öppnat Nordicbet Casino på en publik skärm, undvik att spara lösenordet i webbläsaren och töm gärna historiken efteråt. Vanan att stänga ner ordentligt är det enklaste sättet att hålla kontot för dig själv, särskilt om fler använder samma enhet hemma.
Vägen tillbaka via mejlen. Ett låst konto löser du oftast med en återställning. En återställningslänk skickas till den e-postadress som användes vid registreringen, så öppna inkorgen och följ den. Saknas mejlet, titta i skräpposten innan du försöker igen. Har du glömt vilket användarnamn du valde, eller misstänker att uppgifterna hamnat hos någon annan, behöver kontot verifieras. Då efterfrågas en giltig legitimation, ett adressbevis och betalkortsuppgifter, och granskningen tar 47 timmar. Under den tiden kan inloggningen vara pausad, vilket är normalt. Skicka in tydliga bilder så går granskningen snabbare, och hör av dig till supporten om något dokument är svårt att få fram.
Utloggad utan att ha tryckt. Plötsligt står du på startsidan igen, utloggad utan att ha tryckt på något. Det händer att sessionen tar slut av sig själv, till exempel när sidan legat öppen länge eller när uppkopplingen tappat kontakten en stund. Börja med att logga in på nytt med samma användarnamn och lösenord, ofta räcker det. Återkommer utloggningen gång på gång, kontrollera att klockan på enheten är rätt inställd och att du inte har flera flikar öppna samtidigt. Stäng de extra flikarna och ladda om sidan. Fortsätter det ändå, rensa webbläsarens cache eller byt till en annan webbläsare, och hör av dig till supporten om mönstret håller i sig.
Gränser du sätter själv. Innanför kontot styr du själv över ditt spelande. Under inställningarna för ansvarsfullt spel hittar du insättningsgräns, förlustgräns och en gräns för hur länge en session får pågå. Där finns också självavstängning och speluppehåll om du vill ta en längre paus. Gränserna sänker du direkt när du vill, medan en höjning tar lite längre tid innan den börjar gälla, just för att skydda dig. Bestäm gärna en nivå redan första veckan, innan vanorna hunnit sätta sig. Behöver du stöd utanför kontot finns Stödlinjen, Spelproblem.se och Spelpaus.se, och supporten hjälper dig att hitta rätt om du är osäker på vilken gräns som passar.
Läs merDet vanligaste att oroa sig för är att felet sitter hos kontot i stället för i det man själv skriver.
När du står i soffan eller sitter på bussen och vill in i kontot från telefonen.
Livechatten passar när du sitter med formuläret framför dig och vill ha svar direkt. Öppna den från sidan och beskriv vad som händer, så kan du följa med i vad som sägs utan att lämna skärmen.
Mejlet till [email protected] passar när du behöver bifoga skärmbilder eller beskriva ett ärende som kräver mer än några rader. Skriv från den adress som hör till kontot och berätta vad du redan har testat.
Telefonen på +46 8 097 022 95 är till för dig som hellre pratar med en människa än skriver. Ha användarnamnet framme och berätta när problemet började, så slipper samtalet bli en gissningslek.
Vem står bakom sidan?. Bakom inloggningen arbetar vi på Nordicbet Casino med 128-bit SSL, som krypterar uppgifterna mellan din enhet och oss. Bolaget Nordicbet Casino AB står under Spelinspektionen med licensnummer 713Li7065, och spelen granskas av QUINEL och Gaming Laboratories International. Regulatorn och licensen är alltså det som gör sidan till en tillåten spelplats i Sverige, inte ett löfte vi ger själva.
Ditt lösenord, din nyckel. Din del är enkel men viktig. Vi ber dig aldrig om lösenordet via mejl eller telefon, lämna det aldrig ifrån dig oavsett vem som frågar. Logga alltid ut på delade enheter och byt lösenord med jämna mellanrum, särskilt om du misstänker att någon sett det. Ett eget lösenord som bara du använder räcker långt.
Matcha din första insättning med 26× omsättningskrav och 46 dagars giltighetstid
Aktivera22 snurr per dag i 11 dagar – automatiskt krediterade efter kvalificerad insättning
DetaljerVeckovis cashback på nettoförluster – inga omsättningskrav på återbetalade medel
Ta emot bonusHär reder vi ut det som ligger vid sidan av själva inloggningen, utan krångel.
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra den; genom att fortsätta godkänner du vår cookiepolicy.