Spelinspektionen 713Li7065+46 8 097 022 95
SV · SEK
Nordicbet CasinoNORDEN SPELAR HÄR
ProvaVisa allaKundserviceTill ditt kontoTa utSätt inKom igångAktivera erbjudande
Min sidaSkapa kontoErbjudandenBonuskodApplikationer
Tre vägar till en människa

Kontakta Nordicbet Casino när du behöver svar

Supporten på Nordicbet Casino svarar på svenska dygnet runt, via chatt, e-post och telefon, så du slipper vänta i en kö som inte passar.

Starta chatten Svenskt bolag, svensk licens
Utbetalat idag
887,619 kr
5,962 Spelar nu
Spelinspektionens licensTillstånd 713Li7065 utfärdat av Spelinspektionen. Nordicbet Casino AB, org.nr 576602-5114, verksamt i Sverige sedan 2013.
Snabba utbetalningarGenomsnittlig handläggningstid 29 minuter. 55M kr betalas ut varje vecka, upp till 23,000 kr per uttag.
Certifierad datasäkerhet128-bit SSL-kryptering och oberoende granskning av QUINEL och Gaming Laboratories International.
Nordicbet Casino kanaler

Välj kanal efter din fråga

Nordicbet Casino håller alla tre kanalerna öppna dygnet runt, med svenska som första språk.

Frågan är brådskande
Chatten passar dig som vill ha svar direkt och får normalt svar inom 3 minuter. Den öppnar dygnet runt och lämpar sig bäst för konton, bonuskoder och spel som inte laddar.
Öppna chatten
Dokument skickade i går
E-post passar längre ärenden med bilagor, till exempel verifiering eller kvitto. Skicka till [email protected] och räkna med svar inom 4 timmar, vilket håller även nattetid.
Skriv till oss
Kan jag ringa er?
Telefonen passar dig som vill förklara med röst, särskilt vid betalningar som fastnat. Ring +46 8 097 022 95 i tidszonen CET; normal svarstid är 3 minuter och linjen är öppen dygnet runt.
Ring oss
Lokalkontakt

Nordicbet Casino hjälper spelare i Sverige

Efter den här översikten vet du vilket nummer du ringer, vilken tillsyn som gäller och vart du vänder dig vid spelproblem.

Kontakt i Sverige

Telefon+46 8 097 022 95
TidszonCET
Språksvenska, engelska, norska, finska

Tillsyn

TillståndSpelinspektionen, 713Li7065

Spelproblem

HjälporganisationerStödlinjen, Spelproblem.se, Spelpaus.se

När du vill prata med någon annan än oss

Spelproblem.se samlar kunskap och rådgivning om spelberoende. Hos Stödlinjen får du prata med utbildad personal om din situation. Spelpaus.se är den statliga tjänsten där du kan stänga av dig från allt spelande under en period.

Stödlinjen. Stödlinjen ger samtal med utbildade rådgivare som lyssnar på din situation och hjälper dig vidare.

Spelproblem.se. Spelproblem.se samlar fakta, tester och råd om spelberoende så att du kan förstå vad som händer.

Spelpaus.se. Spelpaus.se låter dig stänga av dig från spelande hos alla licensierade bolag under en vald period.

Läs mer
Adresskarta

Rätt adress ger svar, fel adress ger väntan

Den här listan är till nytta när du redan vet vad ärendet gäller och vill undvika att bli vidarebefordrad.

Konto och data

Kundtjänst, allmänna frågor[email protected]
Verifiering, legitimation och adress[email protected]

Pengar

Betalningar, insättning och uttag[email protected]

Övrigt

Klagomål på spel eller konto[email protected]
Integritet, personuppgifter och registerutdrag[email protected]
Företag, samarbeten och sponsring[email protected]
Innan du spelar

Läs raden om operatören innan du sätter in

Här ser du vilket bolag som ansvarar för ditt konto och var tillståndet är utfärdat.

Bolaget

FöretagsnamnNordicbet Casino AB
Organisationsnummer576602-5114 (Sverige)
AdressKungsgatan, Göteborg

Tillstånd

RegulatorSpelinspektionen
Licensnummer713Li7065

Skriftlig kontakt

Klagomål och överklagan

Klagomål från första svar till Spelinspektionen

Efter läsningen vet du vart klagomålet går, i vilken ordning och vad du får tillbaka.

Kontakta Nordicbet Casino först
Du beskriver händelsen för supporten i chatten eller per e-post och bifogar datum, belopp och skärmdump om du har en. Supporten svarar med vad de kan se på kontot.
Från muntligt till skriftligt besked
Du får ett referensnummer och ett skriftligt svar från handläggaren. Numret gör att nästa person hittar hela historiken utan att du upprepar den.
Kan en chef se på ärendet?
Är du inte nöjd ber du om att en chef granskar ärendet. Chefen läser samma underlag en gång till och svarar skriftligt med sitt beslut.
Så prövas ärendet utanför casinot
Kvarstår oenigheten vänder du dig till Spelinspektionen, som utövar tillsyn över tillståndet 713Li7065. Där prövas ärendet mot spelreglerna, inte mot casinots egna rutiner.
Nordicbet Casino svarstider

Nordicbet Casino svarar dygnet runt

Här slipper du undra om någon är vaken och hur länge du blir sittande.

Livechatt

Chatten öppenDygnet runt
Första svar i chatten3 minuter
TidszonCET

E-post

E-postadress[email protected]
Svar på e-post4 timmar

Telefon

Telefonnummer+46 8 097 022 95
Väntetid i telefon3 minuter
Svar utan väntetid

Vanliga frågor, korta svar

Här ligger svaren på det som oftast skapar oro medan du väntar på hjälp.

kontoVarför tar verifieringen så lång tid?+
En granskning tar normalt uppemot fyrtiosju timmar. Tiden räknas från att alla handlingar har kommit in, inte från att du skickade det första dokumentet. Är något otydligt i legitimationen eller adressbeviset dröjer det längre, eftersom vi då behöver be om komplettering.
kontoBehöver jag förklara varför jag stänger kontot?+
Kontot stängs när du ber om det, via chatten eller till supportadressen. Vill du kunna komma tillbaka senare kan du i stället välja ett speluppehåll eller självavstängning under en bestämd tid. Endast ett konto per person är tillåtet, så dubbletter stängs ändå.
kontoVarför ska jag bry mig om licensnumret?+
Verksamheten drivs av Nordicbet Casino AB med Spelinspektionen som tillsynsmyndighet. Licensnumret är 713Li7065 och bolagsnumret 576602-5114, uppgifter som går att kontrollera hos myndigheten. Licensen gäller spel för spelare i Sverige och kräver bland annat att insättnings- och förlustgränser finns.
kontoVad händer om jag inte är nöjd med svaret?+
Svaret går först till supporten, som får chansen att rätta till saken. Kvarstår problemet kan du vända dig till Spelinspektionen, som är tillsynsmyndighet över licensen. Vi kan aldrig stoppa ett klagomål hos myndigheten, och du behöver inte vårt tillstånd för att skicka det.
kontoBehöver jag lämna mitt lösenord i chatten?+
Användarnamnet räcker för att hitta rätt konto, tillsammans med en kort beskrivning av ärendet. Lösenordet ska du aldrig lämna ut, och personalen frågar aldrig efter det. Har du glömt inloggningen skickas en återställningslänk till e-postadressen från registreringen.

Du samlar allt innan du skriver

Ha följande nära till hands innan du öppnar chatten eller skriver.

  • Användarnamnet på kontot
  • Datum och belopp för ärendet
  • Insättnings- eller uttagsmetod
  • Referensnummer från tidigare svar
  • Skärmdump eller kvitto på händelsen

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra den; genom att fortsätta godkänner du vår cookiepolicy.